他通过历史隐喻▪▪▲,把蒸汽、钢铁与人工智能(AI)比作不同时代的■▷“奇迹材料”,揭示了技术如何重塑个人工作方式、组织结构和整个经济生态。
Ivan Zhao 认为,我们现在正处于 AI 技术从“模仿过去□◁”向真正重塑未来的过渡期。就像蒸汽机和钢铁推动工业革命一样◆◇,AI 有潜力把知识工作从高度碎片化和人力密集型的模式,转变为由“无限心智●”驱动的高效协作体系。
他认为这场变革不仅仅是工具替换,而是对工作本质的重构◇▲◆。对于个人来说◇,AI 能让知识工作者从“骑自行车”跃升到“驾驶汽车”甚至“自动驾驶★”;对于组织而言,AI 有望打破层级和流程的效率瓶颈,实现真正可扩展的组织运作△;
对于经济体,则可能催生类似现代超级城市那样全新的生产力形态——从“佛罗伦萨式”的小规模组织•,迈向●◆…“东京式”的大规模▼•□、持续运行的智能生态。下面是原文的翻译▽☆:
每个时代都由其○☆“奇迹材料”所塑造★。钢铁铸就了镀金时代▷=,半导体开启了数字时代▷…。而现在,AI 以无限心智的姿态降临▽☆。历史告诉我们■□,掌握核心材料的文明终将定义时代。
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19 世纪 50 年代-,安德鲁·卡内基还是匹兹堡泥泞街道上的电报员。当时六成美国人是农民。但在短短两代人之内,卡内基和他的同辈们铸造了现代世界:铁路取代了马车,电灯替代了烛火▽•◆,钢铁革新了生铁☆。
从那以后,工作从工厂转移到了办公室。今天我在旧金山经营一家软件公司,为数百万知识工作者构建工具。在这个科技重镇-▼,每个人都在谈论通用人工智能(AGI),但全球二十亿知识工作者中的大多数尚未真正感受到它的影响。知识工作在不久的将来会变成什么样?当组织架构融入永不休眠的智能体,又将引发怎样的化学反应?
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未来总戴着过去的伪装,令人难以辨识。早期通话如电报般简练☆◁△,初期电影像戏剧录影(这正是麦克卢汉所言透过后视镜驶向未来)。
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当下最流行的人工智能形态,恰似昔日的 Google 搜索框。引用传播学大师麦克卢汉的比喻:我们始终透过后视镜驶向未来。
当前我们正处于每次技术更迭时必经的阵痛期▪▼◆,对于接下来会发生什么,我并没有所有的答案。但我喜欢运用一些历史隐喻来思考 AI 如何在不同规模上发挥作用,从个人到组织再到整个经济体。
我的合伙人 Simon 曾是10 倍效率程序员,如今却鲜少亲自写代码了。经过他的工位▲▪,你会看见他同时指挥着三四个 AI 编程智能体。这些 AI 不仅输入更快=◇,更具备思考能力,使他成为30-40 倍效率工程师=■。他能在午休或就寝前布置任务,让智能体持续工作▽。他已成为无限心智的管理者。
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1970 年代《科学美国人》关于运动效能的研究★△,激发了乔布斯思想自行车的著名比喻。但此后数十年,我们始终在信息高速公路上蹬着自行车▼★。
1980 年代乔布斯称个人电脑为思想的自行车 bicycles for the mind…■,十年后互联网铺就信息高速公路★○。然而如今的知识工作仍依赖人力■,犹如在高速公路上骑自行车…=-。
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与编程辅助相比,AI 为何更难助力通用知识工作?因为后者存在场景碎片化与结果难验证的特性。
首先是场景碎片化●…。编程工作集中在 IDE、代码库和终端中,而通用知识工作分散于数十种工具•。设想 AI 撰写产品方案:需整合 Slack 讨论、战略文档、上季度数据面板中的指标,以及仅存于人脑的组织记忆。目前人类仍是粘合剂◆▲,通过复制粘贴和标签页切换拼合信息。唯有实现场景整合,智能体才能突破局限▽◆=。
其次是验证机制缺失。代码可通过测试验证,模型开发者借此训练 AI(如强化学习)。但如何评估项目管理水平或战略备忘录质量▲○●?我们尚未找到提升通用知识工作 AI 效能的方法,因此仍需人类监督指导和展示什么是善•▪。
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1865年《红旗法案》要求车辆行驶时须有人持红旗步行引导(1896年废止),这是人在回路模式的负面案例。
今年编程智能体的实践表明,人在回路 human-in-the-loop并非最优解■=▼。这如同安排专人检查生产线每个螺丝◆○,或要求红旗手为汽车开道(参见 1865 年《红旗法案》)。我们需要的是杠杆式监督而非全程参与◁…。一旦实现场景整合与工作验证△□,数十亿工作者将从蹬自行车升级为驾驶汽车,最终迈向自动驾驶。
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1855年纽约伊利铁路的组织架构图。现代公司与组织架构随铁路公司演进=,这类企业首次需要远程协调数千人。
几百年前的公司多是十几人作坊,如今跨国企业雇员数十万。依赖会议讯息的沟通基础设施难以承受指数级负荷。我们试图用层级▪…◆、流程和文档化解困局••,但实属用人力工具解决工业级难题,犹如以木材建造摩天大楼△。
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首先是钢材。在钢材出现之前,19 世纪的建筑最多只能建六七层▪□。铁虽然坚固-△,但易碎且沉重☆▷-;楼层再多,结构就会因自身重量而坍塌-…▼。钢材改变了一切,它既坚固又有韧性▷•。框架可以更轻★□◁,墙壁可以更薄,突然间-•☆,建筑物可以建几十层。新型建筑成为可能。
人工智能正是组织的钢材□•。它能维持工作流场景感知△◆,精准触发决策而无信息过载△-。人类沟通不必再承重负重○:两小时周会可压缩为五分钟异步复盘▷-▽,三级审批的决策可能分钟级完成。企业将实现真正意义上的无损规模扩张。
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一座用水轮驱动运转的磨坊,水动力强大但不稳定,限制了磨坊只能建在少数地点且受季节影响。
其二是蒸汽机。工业革命初期的纺织厂依水而建,靠水轮驱动☆△▼。蒸汽机出现后,厂主最初仅替换动力源,效能提升有限▷。
直到意识到可彻底摆脱水力约束,将工厂建在工人、港口和原料附近,并围绕蒸汽机重构生产流程(电力普及后更进一步分布式配置),才真正引爆第二次工业革命。
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托马斯·阿罗姆 1835 年版画描绘英国兰开夏郡的蒸汽动力纺织厂▼,它由蒸汽机驱动。
我们仍处于替换水轮阶段。给现有工具嫁接 AI 聊天机器人。当旧有限制瓦解,组织由永不休眠的智能体驱动时,我们尚未完成想象力跨越▪▲▼。
在我所在的公司 Notion,我们一直在进行实验,除了 1000 名员工外,现在有 700 多名智能体负责处理重复性工作。它们记录会议纪要、回答问题以整合部落知识。它们处理 IT 请求并记录客户反馈=◁•。它们帮助新员工了解员工福利。它们撰写每周状态报告▲◆,这样人们就不必复制粘贴。而这仅仅是起步阶段□■,真正的突破只受想象力和惯性制约▷●。
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直到几百年前,城市还是以人为为本的。你可以在四十分钟内走过佛罗伦萨。生活的节奏取决于一个人能走多远,声音能传得多响亮。
后来钢结构使摩天大楼成为可能▷●□。蒸汽机为连接市中心与内陆的铁路提供动力。电梯▼☆△、地铁、高速公路接踵而至。城市规模和密度都爆发式增长。
各种超级城市并非佛罗伦萨的简单放大,而是全新的生存方式。这些句型都市令人迷失▼、充满匿名性、难以导航,这种不可读性是规模的代价,却也带来更多机遇与自由■☆▷,容纳远超文艺复兴城市的人类活动组合…▪■。
如今●,知识工作占美国 GDP 近半,但多数仍困于人力尺度○:数十人团队、会议邮件节奏的工作流、数百人即现瓶颈的组织。我们用石头和木头建造了••“佛罗伦萨…■△”。
当 AI 智能体规模化启用▪▼■,我们将建造东京式的组织——容纳数千智能体与人类的协同网络,跨时区不间断运行的工作流=■●,精准嵌入人类判断的决策机制●◇。
这将带来全新体验▼•:更快速、更高杠杆,但初期难免也更让人迷惑▷■◁。周会■◁、季度规划、年度评估等节奏可能失效,新的节奏即将诞生。我们在丧失部分可读性的同时,收获规模与速度。
每种奇迹材料都要求人们停止后视镜思维★,拥抱新世界想象。卡内基从钢铁看见城市天际线,兰开夏 Lancashire 的厂主从蒸汽机看见脱离河流的工厂。
我们仍处于 AI 的水轮时代,只是将聊天机器人简单地附加到为人类设计的工作流程中▪。我们不应再仅仅要求 AI 充当我们的副驾驶。我们需要想象一下,当人类组织得到强化•=,当繁琐的工作被委派给不知疲倦的智能时,知识工作会是什么样子▽★☆。
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